Часто задаваемые вопросы
ОГБУК "Костромской областной театр кукол”
|
Учредитель: |
КАССА / ВАХТА |
Администраторы (4942) 47-23-61 |
Уважаемые зрители! Здесь вы можете найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о посещении нашего театра. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам на tkukol@bk.ru и мы обязательно дополним этот раздел новой актуальной информацией!
Почему у спектакля двойная возрастная маркировка, например, “0+”, но рекомендация “5+”?
В законе о возрастной маркировке информации есть несколько допустимых маркировок: “0+”, “6+”, “12+”, “16+”, “18+”. Для каждой возрастной категории расписано содержание, которое считается безвредным для детей, например, до 6 лет. Но в нашем театре не существует спектаклей для полугодовалых малышей, театр как таковой доступен детям, самое ранее, от 3-х лет. Поэтому мы пишем кроме маркировки по закону и рекомендательный возраст – на кого реально рассчитан спектакль, с какого возраста он может быть интересен.
Мы хотим на спектакль для взрослых, а стоит маркировка “12+”. Он для детей?
Если стоит маркировка “12+” – скорее всего, это спектакль для взрослых, который будет интересен и подросткам, и там нет запрещённой информации для детей от 12 лет.
Где можно купить билеты в Костромской театр кукол?
В кассе театра или в онлайн-режиме на сайте Quick tickets, перейдя по кнопке с нашего сайта.
Кнопки видны на каждой странице сайта справа, в афише и на страницах спектаклей установлены адресные кнопки для перехода в каждый спектакль.
Надо ли распечатывать электронный билет для его предъявления при входе в театр?
Если вы приобрели электронный билет, распечатывать его не обязательно. Кассиру бывает достаточно назвать только вашу фамилию.
Билет, купленный через интернет, в кассе забирать обязательно.
С какого возраста детям нужно покупать билет?
В нашем театре, которые ориентирован в основном на детскую аудиторию, билет нужно приобретать на каждого зрителя, независимо от возраста.
При покупке билета важно знать, что взрослые не могут сидеть в местах с 1 по 4 ряд.
Если на афише написано "6+", могу ли я прийти с ребенком 3-х лет?
Можете. Возрастной ценз на афише носит рекомендательный характер.
Однако учитывайте продолжительность и содержание спектакля и заранее рассчитайте силы и терпение вашего юного театрала.
Если вы сомневаетесь, что ребенок выдержит спектакль целиком, лучше взять места с краю, чтобы иметь возможность выйти, не мешая другим зрителям.
Как вернуть билет в кассу?
Правила возврата билетов:
- Зрители, которые купили билеты онлайн и получили их на руки, должны сначала принести билеты в кассу театра, а затем позвонить в службу поддержки Quick tickets по номеру +7 (4852) 33-29-80 и им вернут деньги на карту.
- Зрители, которые купили билеты онлайн и ещё не получали их на руки, могут сразу позвонить в службу поддержки Quick tickets по номеру +7 (4852) 33-29-80 и им вернут деньги на карту.
- Зрители, которые купили билеты в кассе театра, должны их сдать и получить деньги (если оплачивали картой, то на карту, если наличными деньгами, то деньги вернут на руки).
Анкета независимой оценки. Пожалуйста, заполните её! Это важно для развития театра!