Часто задаваемые вопросы
ОГБУК "Костромской областной театр кукол”
|
Учредитель: |
КАССА / ВАХТА |
Администраторы (4942) 47-23-61 |
Уважаемые зрители! Здесь вы можете найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о посещении нашего театра. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам на tkukol@bk.ru и мы обязательно дополним этот раздел новой актуальной информацией!
Почему у спектакля двойная возрастная маркировка, например, “0+”, но рекомендация “5+”?
В законе о возрастной маркировке информации есть несколько допустимых маркировок: “0+”, “6+”, “12+”, “16+”, “18+”. Для каждой возрастной категории расписано содержание, которое считается безвредным для детей, например, до 6 лет. Но в нашем театре не существует спектаклей для полугодовалых малышей, театр как таковой доступен детям, самое ранее, от 3-х лет. Поэтому мы пишем кроме маркировки по закону и рекомендательный возраст – на кого реально рассчитан спектакль, с какого возраста он может быть интересен.
Мы хотим на спектакль для взрослых, а стоит маркировка “12+”. Он для детей?
Если стоит маркировка “12+” – скорее всего, это спектакль для взрослых, который будет интересен и подросткам, и там нет запрещённой информации для детей от 12 лет.
Где можно купить билеты в Костромской театр кукол?
В кассе театра или в онлайн-режиме на сайте Quick tickets, перейдя по кнопке с нашего сайта.
Кнопки видны на каждой странице сайта справа, в афише и на страницах спектаклей установлены адресные кнопки для перехода в каждый спектакль.
Надо ли распечатывать электронный билет для его предъявления при входе в театр?
Если вы приобрели электронный билет, распечатывать его не обязательно. Кассиру бывает достаточно назвать только вашу фамилию.
Билет, купленный через интернет, в кассе забирать обязательно.
С какого возраста детям нужно покупать билет?
В нашем театре, которые ориентирован в основном на детскую аудиторию, билет нужно приобретать на каждого зрителя, независимо от возраста.
При покупке билета важно знать, что взрослые не могут сидеть в местах с 1 по 4 ряд.
Если на афише написано "6+", могу ли я прийти с ребенком 3-х лет?
Можете. Возрастной ценз на афише носит рекомендательный характер.
Однако учитывайте продолжительность и содержание спектакля и заранее рассчитайте силы и терпение вашего юного театрала.
Если вы сомневаетесь, что ребенок выдержит спектакль целиком, лучше взять места с краю, чтобы иметь возможность выйти, не мешая другим зрителям.
Как вернуть билет в кассу?
Правила возврата билетов:
- Зрители, которые купили билеты онлайн и получили их на руки, должны сначала принести билеты в кассу театра, а затем позвонить в службу поддержки Quick tickets по номеру +7 (4852) 33-29-80 и им вернут деньги на карту.
- Зрители, которые купили билеты онлайн и ещё не получали их на руки, могут сразу позвонить в службу поддержки Quick tickets по номеру +7 (4852) 33-29-80 и им вернут деньги на карту.
- Зрители, которые купили билеты в кассе театра, должны их сдать и получить деньги (если оплачивали картой, то на карту, если наличными деньгами, то деньги вернут на руки).
Анкета независимой оценки. Пожалуйста, заполните её! Это важно для развития театра!
На основании приказа Департамента культуры Костромской области №33 от 23 марта в связи с угрозой распространения коронавируса с 25 марта 2020 года Костромской театр кукол временно прекратил показ спектаклей в театре.